九五云客服

一站式服务

基于多年呼叫中心行业积累,可提供线路资源、平台建设、职场租赁、人员外包、培训服务等

定制化配置

支持工单弹屏、客户资料、质检评分、报表、第三方接入等线上定制化配置能力

全业务能力

支持全生命周期的业务运行管理,包括客户资料、工单、质检、知识库、报表统计等

AI组件能力

接入ASR、NLP等AI能力,实现智能语音导航、智能质检、客服助手等能力

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九五智能外呼

多场景支持

支持不同的业务场景定义不同的机器人模型

自学习模式

支持训练数据线上标记与管理,模型线上训练与发布

自动化服务

自动批量外呼,无需人工参与即可完成机器人和客户的对话交互

无缝对接呼叫中心

基于自主呼叫中心平台研发,与呼叫中心人工坐席可无缝对接

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九五在线客服

多渠道接入

支持WebChat、H5、微信、APP等多种用户服务接入

多组件支持

支持文字、表情、图片、语音、文件、链接、视频等多种消息类型

多终端支持

支持Web和APP的客服接入方式,为用户提供随时随地的服务

多维度数据

支持多种维度数据统计,提供实时监控管理功能

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合作伙伴